Osobné údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, splnenie zákonných povinností a so súhlasom na marketing.
1. Prevádzkovateľ
1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je BENOK s. r. o., so sídlom Hviezdoslavova 152/49, 972 01 Bojnice, IČO: 55 388 744, DIČ: 2121982126, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 45184/R, e-mail: info@fitzgale.com Zodpovedná osoba (DPO) nebola určená; vo veciach osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
1.2 Osobné údaje spracúvame podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje, na aký účel a ako dlho
2.1 Vybavenie objednávky a doručenie – spracúvame meno, adresu, e-mail, telefón a objednaný tovar na základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), počas trvania zmluvy a záručnej doby.
2.2 Účtovníctvo a daňové povinnosti – spracúvame fakturačné údaje na základe zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) po dobu 10 rokov.
2.3 Reklamácie a odstúpenie od zmluvy – spracúvame údaje z objednávky, popis vady, fotografie a IBAN na základe zákonnej povinnosti po dobu 5 rokov od vybavenia.
2.4 Newsletter a ponuky – spracúvame e-mail na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) do odvolania súhlasu.
2.5 Zákaznícky účet – spracúvame údaje, ktoré zadáte, na základe plnenia zmluvy do zrušenia účtu.
2.6 Analýza a reklama (cookies) – spracúvame online identifikátory a správanie na webe na základe súhlasu, podľa nastavenia cookies, najdlhšie 2 roky.
3. Príjemcovia údajov
3.1 Údaje môžeme poskytnúť týmto sprostredkovateľom a príjemcom, vždy len v nevyhnutnom rozsahu:
Shopify International Ltd. – prevádzka e-shopu,
prepravcovia a kuriérske spoločnosti (napr. Packeta) – doručenie zásielky,
poskytovatelia platobných služieb (napr. Shopify Payments / Stripe, PayPal) – spracovanie platby,
účtovník a daňový poradca – vedenie účtovníctva,
Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., Pinterest Europe Ltd. – analýza a reklama, len so súhlasom,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
3.2 Niektorí príjemcovia môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ (najmä v USA). Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
4. Cookies
4.1 E-shop používa nevyhnutné cookies, bez ktorých nefunguje košík a pokladňa. Analytické a marketingové cookies (napr. Meta Pixel, Google, Pinterest) používame len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť v lište cookies alebo v prehliadači.
5. Vaše práva
5.1 Máte právo:
na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych údajov,
na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu,
kedykoľvek odvolať súhlas (napr. odkazom v každom newsletteri), bez vplyvu na spracúvanie pred odvolaním.
5.2 Svoje práva uplatníte e-mailom na info@fitzgale.com
5.3 Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
6. Záverečné ustanovenia
6.1 Osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
6.2 Tieto zásady sú účinné od 31.10. 2026